ICAPE Group
Rechtliche Informationen
Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten
Diese Datenschutzrichtlinie garantiert Ihnen eine positive und vertrauensvolle Erfahrung.
Diese Richtlinie ist für uns ebenso wichtig, denn sie ermöglicht es uns, Ihre Erwartungen auf eine Weise zu erfüllen, die Ihren Wünschen entspricht.
Für uns, die ICAPE Group, ist es wichtig, die Vertraulichkeit und den Respekt Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
Damit Sie sicher auf unserer Website surfen können www.ICAPE-group.com sowohl auf unserer Web- als auch Mobilversion oder unserem Online-Shop www.ICAPEshop.com und www.cipemshop.com (im Folgenden als „ICAPE Group Websites“ bezeichnet) zu nutzen, sind wir als für die Datenverarbeitung Verantwortlicher transparent in der Art und Weise, wie wir Ihre Daten verarbeiten und nutzen, um Ihnen täglich neue Dienste anzubieten und dabei Ihre Rechte zu respektieren.
Wir schützen Ihre Privatsphäre, indem wir den Schutz, die Vertraulichkeit, die Nichtveränderung, die Verfügbarkeit und die Sicherheit der Daten, die Sie uns anvertrauen, über unsere Kommunikationskanäle hinweg gewährleisten.
Wir ergreifen alle notwendigen Maßnahmen, um:
(i) Sie klar und transparent darüber zu informieren, wie Ihre Daten verarbeitet werden, (ii) alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen zu ergreifen, damit Ihre Daten vor Offenlegung, Verlust, Änderung oder Zugriff durch unbefugte Dritte geschützt sind, (iii) Ihre Daten nur so lange zu speichern, wie es für den Zweck der angegebenen Verarbeitung erforderlich ist, und (iv) Ihnen jederzeit die Möglichkeit zu bieten, auf Ihre Daten, die wir direkt über Ihre persönlichen Konten auf allen ICAPE Group Websites verarbeiten, zuzugreifen und sie zu ändern.
Um diese Ziele zu erreichen, setzen wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um sicherzustellen, dass die Verarbeitung im Einklang mit dem geltenden Datenschutzrecht steht.
In diesem Zusammenhang verpflichtet sich die ICAPE Group zur Einhaltung der wesentlichen Grundsätze der allgemeinen europäischen Verordnung und des französischen Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten und informiert Sie über (i) das Vorhandensein und die Methoden der Datenverarbeitung, die sie anwendet (Absatz 3), (ii) Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten und über die Transaktionen, die die Ausübung dieser Rechte mit sich bringt (Absätze 6 und 10), (iii) das Bestehen von Übermittlungen in ein Drittland und von Übermittlungen an Empfänger (Absätze 4 und 8), (iv) die Aufbewahrungsfrist der erhobenen Daten (Absatz 5) und die Datensicherheitsmaßnahmen (Absatz 9).
1. Wer sind Sie?
In dieser Datenschutzrichtlinie beziehen wir uns häufig auf „Sie“.
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für Sie, wenn Sie (i) ein Kunde der ICAPE GROUP sind, d. h. eine Person, die eine Bestellung über die ICAPE Group Websites aufgegeben hat, (ii) ein Interessent der ICAPE Group sind, d. h. eine Person, die ein Kundenkonto angelegt, aber noch keine Produkte oder Dienstleistungen bestellt hat und (iii) ein Besucher der ICAPE Group Websites sind, d. h. eine Person, die auf den ICAPE Group Websites surft, ohne ein Kundenkonto eingerichtet oder eine Bestellung aufgegeben zu haben.
2. Wer sind wir?
Die ICAPE Group redigiert und kontrolliert die ICAPE Group Websites und verarbeitet als solche Ihre Daten als Prozessmanager.
3. Warum verarbeiten wir Ihre Daten?
3.1. Wann erheben wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir können Ihre Daten erfassen, wenn (i) Sie die Websites der ICAPE Group Websites besuchen, die Cookies verwenden, (ii) Sie ein Konto auf den ICAPE Group Websites erstellen, (iii) Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen kaufen, (iv) Sie unsere Newsletter (E-Mails, Mitteilungen) abonnieren. Wir verarbeiten Ihre Daten, um (i) Ihnen ein möglichst flüssiges und relevantes Surferlebnis auf den ICAPE Group Websites zu bieten, (ii) Ihre Bestellungen zu bearbeiten, (iii) Ihnen mehrere Zahlungsmöglichkeiten anzubieten, (iv) Ihre Kundenrezensionen zu verwalten und (v) Zahlungen einzuziehen und Betrug zu bekämpfen.
3.2. 1. Prozess: Navigieren auf den ICAPE Group Websites.
Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihnen die Navigation auf den ICAPE Group Websites zu ermöglichen. Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Ihre Zustimmung.
3.3. 2. Prozess: Bearbeitung Ihrer Bestellungen.
Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten. Dieser Datenverarbeitungsprozess umfasst folgende Teilbereiche (i) Verwaltung von Kundenbeziehungen („Customer Relationship Management“, CRM), (ii) Verwaltung von Kundenbeziehungen über soziale Netzwerke, (iii) Verwaltung von Marketingaktionen / kommerzieller Prospektion im Zusammenhang mit der Nutzung der ICAPE Group Websites; (iv) Verwaltung von Transporten und Lieferungen, die aus Verkäufen resultieren; und (v) Verwaltung der Zahlung von Bestellungen. Die Ausführung des Vertrags zwischen Ihnen und uns ist die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung. In Bezug auf die Verwaltung des Produktrückrufs ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung die gesetzliche Verpflichtung der ICAPE Group. Hinsichtlich der Marketing- und Werbeaktionen ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung, je nach Fall, Ihre Zustimmung oder unser berechtigtes Interesse. In Bezug auf die Durchführung der „Flash“-Zahlung ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihre Zustimmung.
3.4. 3. Prozess: Ratenzahlung.
Wir verarbeiten Ihre Daten, um bestimmten Kunden und für bestimmte zugelassene Bestellungen eine Zahlung in x-facher Höhe anzubieten. Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und uns. Die Verarbeitung Ihrer Bankdaten basiert jedoch auf Ihrer Zustimmung.
3.5. 4. Prozess: Verwaltung von Kundenbewertungen.
Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, Bewertungen auf den ICAPE Group Websites zu schreiben und diese mit der Kundengemeinschaft zu teilen. Ihre Einwilligung oder das berechtigte Interesse der ICAPE Group ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung.
3.6. 5. Prozess: Einziehung von Zahlungen und Betrugsbekämpfung.
Wir verarbeiten Ihre Daten, um ausstehende Zahlungen einzutreiben und um Betrug zu bekämpfen. Dieser Prozess hat folgende Teilziele (i) die Sicherheit der Zahlungen, (ii) die Aufdeckung und Verhinderung von Betrug und (iii) die Verwaltung der Einziehung von unbezahlten Forderungen. Die Ausführung des Vertrags zwischen Ihnen und uns und das berechtigte Interesse der ICAPE Group als Datenverantwortlicher bilden die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung.
4. Wer sind die Empfänger Ihrer Daten?
Verschiedene interne Abteilungen der ICAPE Group können Zugang zu Ihren Daten haben. Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte (außerhalb der internen Dienste der ICAPE Group im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung) weiter, außer unter den folgenden besonderen Umständen:
Im Zusammenhang mit der Bearbeitung Ihrer Bestellungen übermitteln wir Ihre Daten an einige Anbieter, die spezialisiert sind auf (i) Bankgeschäfte (z. B. Banken, Zahlungsdienstleister), (ii) Verwaltung von Kundenbeziehungen (z. B. Kundendienst), Lieferung von Produkten (z. B. Spediteure) und (iii) Computerentwicklung.
5. Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?
Ihre Daten werden von der ICAPE Group so lange gespeichert, wie es für die Durchführung der in Absatz 3 dieses Dokuments genannten Datenverarbeitungen erforderlich ist. Die wichtigsten Kategorien der von der ICAPE Group erhobenen Daten werden für die folgenden Zeiträume aufbewahrt:
Für Interessenten werden die Daten in aktuellen Archiven (d. h. allgemein zugänglich für die entsprechenden Dienste der ICAPE Group) für 3 Jahre ab dem letzten Kontakt mit dem Interessenten aufbewahrt. Eine Zwischenarchivierung (für Daten, die für die betreffenden Dienste noch von administrativem Interesse sind, wie z. B. im Falle von Rechtsstreitigkeiten, und deren Aufbewahrungsfristen durch die geltenden Verjährungsvorschriften festgelegt sind) erfolgt für diese Daten nicht.
Bei Bestellungen werden die Daten in laufenden Archiven für 5 Jahre ab dem Ende der Nutzung der Bestellungen des Kunden und in Zwischenarchiven für 5 Jahre ab dem Ende der Aufbewahrung in laufenden Archiven aufbewahrt.
Für Kunden werden die Daten 5 Jahre lang ab dem Ende der Geschäftsbeziehung in den aktuellen Archiven und 5 Jahre lang ab dem Ende der Aufbewahrung in den aktuellen Archiven in den Zwischenarchiven aufbewahrt.
Für die Zahlungskartendaten werden die Daten während der Gültigkeitsdauer der Zahlungskarte plus einem Tag in den aktuellen Archiven aufbewahrt. Für diese Daten wird keine Zwischenarchivierung durchgeführt.
Wir beschreiben die Ablauffristen für Cookies auch in Absatz 7 der Datenschutzrichtlinie.
6. Wie können Sie Ihre Rechte ausüben?
6.1. Sie haben das Recht, den Zugriff auf Ihre Daten und deren Berichtigung zu verlangen.
6.2. Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.
Es ist wichtig zu beachten, dass dieses Recht nur gilt, wenn (i) Sie die Richtigkeit Ihrer Daten für den Zeitraum bestreiten, der es uns ermöglicht, die Richtigkeit Ihrer Daten zu überprüfen, (ii) Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten. und Sie eher eine Einschränkung ihrer Nutzung als eine Löschung verlangen, (iii) wir Ihre Daten im Hinblick auf die in Absatz 3 genannten Zwecke nicht mehr benötigen, diese aber weiterhin für die Anerkennung, Ausübung oder Verteidigung Ihrer Rechte vor Gericht erforderlich sind, (iv) Sie während des Überprüfungszeitraums von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, um zu prüfen, ob die von uns verfolgten berechtigten Gründe Ihre eigenen überwiegen.
6.3. Sie haben das Recht, die Löschung und das Löschen Ihrer Daten zu verlangen.
Im Falle eines Antrags auf Löschung Ihrer Daten kann die ICAPE Group diese dennoch in Form einer Zwischenarchivierung für den Zeitraum aufbewahren, der zur Erfüllung ihrer gesetzlichen, buchhalterischen und steuerlichen Verpflichtungen erforderlich ist.
6.4. Sie haben das Recht, von Ihrem Widerspruchsrecht gegenüber den Behandlungen Gebrauch zu machen, die zu Zwecken der Geschäftsanbahnung verwendet werden.
Wenn Sie von den E-Mail-Kampagnen der ICAPE Group betroffen sind, können Sie die Newsletter auch ändern oder abbestellen (i) indem Sie auf den Hypertext-Link „Abbestellen“ klicken, der in jedem Newsletter enthalten ist.
6.5. Sie haben das Recht, spezifische und allgemeine nachträgliche Anweisungen für die Speicherung, Löschung und Weitergabe Ihrer Daten zu formulieren.
In Ermangelung testamentarischer Anweisungen können sich Ihre Erben an die ICAPE Group wenden, um (i) auf die Datenverarbeitung zuzugreifen, die „die Organisation und Abwicklung des Nachlasses des Verstorbenen“ ermöglicht und / oder (ii) die Schließung Ihres Kontos auf den Websites zu veranlassen und / oder die weitere Verarbeitung Ihrer Daten abzulehnen.
In jedem Fall haben Sie die Möglichkeit, uns jederzeit mitzuteilen, dass Sie im Todesfall nicht wünschen, dass Ihre Daten an einen Dritten weitergegeben werden.
6.6. Sie sind berechtigt, von Ihrem Recht auf Übertragbarkeit Gebrauch zu machen.
6.7. Sie haben das Recht, Ihre Zustimmung zu der auf dieser Rechtsgrundlage beruhenden Verarbeitung zu widerrufen.
Bitte beachten Sie, dass der Widerruf Ihrer Einwilligung die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf durchgeführten Datenverarbeitungen nicht berührt.
6.8. Sie können jederzeit eine Beschwerde oder einen Widerspruch bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einlegen (in Frankreich: die CNIL ).
Um Ihre Rechte auszuüben, senden Sie bitte Ihren Antrag (unter Angabe Ihrer E-Mail-Adresse, Ihres Nachnamens, Ihres Vornamens, Ihrer Postanschrift und einer Kopie Ihres Ausweises) an den DSGVO-Dienst der ICAPE Group per E-Mail an RGPD@ICAPE- group.com und / oder per Post an ICAPE Group, Beauftragter für den Schutz personenbezogener Daten, 33 avenue du General Leclerc, 92260 Fontenay aux Roses, Frankreich. Wir werden Ihnen innerhalb von maximal einem (1) Monat nach Eingang Ihrer Anfrage antworten.
7. Cookies.
Dieser Abschnitt befasst sich mit unserer Richtlinie zur Verwaltung von Cookies auf unserer Website www.ICAPE-group.com. Hier erfahren Sie mehr über den Ursprung und die Verwendung von Browsing-Informationen, die während Ihres Besuchs auf unserer Website verarbeitet werden, sowie über Ihre Rechte.
7.1. Was sind Cookies?
Wenn Sie eine Website besuchen, kann ein Website-Herausgeber, wie die ICAPE Group, Ihnen eine auf Sie zugeschnittene Seite liefern, oder die Seite selbst kann einige Skripte oder Textdateien enthalten, die die Daten im Cookie kennen und so in der Lage sind, Informationen, die auf Ihren Geräten (Computer, Smartphone, Tablet) gespeichert sind, von einem Besuch der Website zum nächsten zu übertragen. Nur der Emittent eines Cookies kann die in diesem Cookie enthaltenen Informationen lesen oder ändern. Nachstehend finden Sie Informationen über Cookies, die beim Besuch der Seiten der Website www.ICAPE-group.com entweder von der ICAPE Group oder von Dritten auf Ihrem Gerät gespeichert werden können, sowie die Mittel, mit denen Sie die Registrierung dieser Cookies auf Ihrem Endgerät löschen/verweigern können.
7.2. Wofür sind Cookies auf www.ICAPE-group.com?
Es gibt verschiedene Kategorien von Cookies, einige werden direkt von der ICAPE Group und ihren Providern ausgegeben, andere können von Dritten ausgegeben werden.
7.2.1. Cookies, die von der ICAPE Group und ihren Anbietern ausgegeben werden.
Wenn Sie auf unserer Website surfen, können verschiedene Cookies auf Ihrem Gerät gespeichert werden:
7.2.1.1. „Unverzichtbare“ Cookies.
Diese Cookies sind für die Navigation auf unserer Website unerlässlich, insbesondere für die korrekte Ausführung des Bestellvorgangs. Ihre Löschung kann zu Schwierigkeiten bei der Navigation auf unseren Websites führen und dazu, dass eine Bestellung nicht möglich ist. Diese Cookies werden auch benötigt, um die Aktivitäten der ICAPE Group zu verfolgen. Diese Cookies können von der ICAPE Group oder ihren Dienstleistern auf Ihrem Endgerät installiert werden.
7.2.1.2. „Analytische und Personalisierung“ Cookies.
Diese Cookies sind für die Navigation auf unserer Website nicht unbedingt erforderlich, können Ihnen aber zum Beispiel ermöglichen: Ihre Recherchen zu erleichtern, Ihr Kauferlebnis zu optimieren und für uns: Ihre Erwartungen besser zu erfüllen, unsere Angebote zu verbessern oder den Betrieb unserer Website zu optimieren.
7.2.2. Cookies, die von Drittunternehmen gesetzt werden.
Die Ausgabe und Verwendung von Cookies durch Dritte auf unserer Website unterliegt den Richtlinien zum Datenschutz dieser Dritten. Diese Cookies sind für die Navigation auf unserer Website nicht unbedingt erforderlich.
7.3. Verwalten der auf Ihrem Gerät abgelegten Cookies.
Die Registrierung eines Cookies auf Ihrem Endgerät unterliegt Ihrem Willen. Dank des Ghostery-Tools oder der Einstellungen Ihres Browsers können Sie jederzeit einfach und kostenlos entscheiden, ob Sie die Speicherung von Cookies auf Ihrem Gerät akzeptieren.
7.3.2. Die Wahlmöglichkeiten, die Ihnen Ihre Browsersoftware (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, etc.) bietet.
Sie können Ihre Browsersoftware nach Belieben so konfigurieren, dass die Cookies (i) akzeptiert und auf Ihrem Gerät gespeichert werden oder, umgekehrt, (ii) abgelehnt werden sollen. Wenn Ihre Browsersoftware so eingestellt ist, dass sie die Speicherung von Cookies auf Ihrem Gerät akzeptiert, werden Cookies, die in die von Ihnen angesehenen Seiten und Inhalte eingebettet sind, systematisch auf Ihrem Gerät gespeichert. Sie können Ihre Browsersoftware so einrichten, dass (i) Ihnen die Annahme oder Ablehnung von Cookies rechtzeitig angeboten wird, bevor ein Cookie wahrscheinlich registriert wird, (ii) die Registrierung von Cookies auf Ihrem Endgerät systematisch abgelehnt wird. Achtung! Jede Einstellung, die Sie in Ihrem Browser bezüglich der Annahme oder Ablehnung von Cookies vornehmen können, kann Ihre Internetnutzung und Ihre Zugangsbedingungen zu bestimmten Diensten, die die Verwendung dieser Cookies erfordern, verändern. Wenn Sie die Registrierung von Cookies in Ihrem Endgerät ablehnen oder die dort bereits registrierten Cookies löschen, lehnen wir jede Verantwortung für die Folgen ab, die sich aus der Beeinträchtigung des Betriebs unserer Dienste ergeben, weil wir die für ihren Betrieb erforderlichen Cookies, die Sie abgelehnt oder gelöscht haben, nicht registrieren oder konsultieren können.
7.3.3. Wie können Sie Ihre Wahlmöglichkeiten je nach dem von Ihnen verwendeten Browser ausüben?
Die Konfiguration der einzelnen Browser ist unterschiedlich. Sie wird normalerweise im Hilfemenü Ihrer Browser-Software beschrieben. Wir empfehlen Ihnen, sie zu lesen. Dort erfahren Sie, wie Sie Ihre Wünsche in Bezug auf Cookies ändern können.
8. Übertragungen außerhalb der Europäischen Union.
In der Regel bewahren wir Ihre Daten innerhalb der Europäischen Union auf. Da jedoch einige unserer Dienstleister in Ländern außerhalb der Europäischen Union („Drittländer“) ansässig sind, übertragen wir einige Ihrer Daten in Drittländer. Dies kann zum Beispiel bei Drittländern der Fall sein, für die die Europäische Kommission den Grad der Einhaltung der Vorschriften nicht bewertet hat. In einem solchen Fall stellen wir sicher, dass diese Übermittlung in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften erfolgt und ein angemessenes Schutzniveau für Ihre Privatsphäre und Ihre Grundrechte gewährleistet (insbesondere durch die Verwendung von Standardklauseln der Europäischen Kommission). Auf Anfrage bei unserem Datenschutzbeauftragten können wir Ihnen weitere Informationen zu diesen Übermittlungen geben.
9. Sicherheitsmaßnahmen.
Wir verpflichten uns, die geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen zu ergreifen, um ein Sicherheitsniveau zu gewährleisten, das dem Risiko für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen bei der unter Punkt 2 genannten Verarbeitung angemessen ist. Diese Maßnahmen werden unter Berücksichtigung des Kenntnisstandes, der Kosten der Umsetzung und der Art, des Umfangs, des Kontexts und des Zwecks der Datenverarbeitung sowie der identifizierten Risiken festgelegt. Darüber hinaus teilen wir Ihnen mit, dass wir den Sicherheitsstandard der Zahlungskartenindustrie PCI DSS einhalten; Garantie für unsere Kompetenz in Sachen Sicherheit.
10. Überarbeitung und Aktualisierung der Richtlinie.
Diese Richtlinie wird bei Bedarf aktualisiert, um die Anforderungen der Datenschutzbestimmungen zu erfüllen. Sie wird mindestens alle drei (3) Jahre überarbeitet.
23. Mai 2018.
Validiert durch die DSGVO (Datenschutzgrundverordnung) der ICAPE Group.
