客户服务

我们致力于为所有客户提供 完整、全面的服务。 集团的每个部门都专注于为所有客户项目带来真正的附加值。 凭借遍布全球的600名员工,我们能针对客户的需求提供就近、周到的服务。

客户受益

无论您在哪里,我们都有销售团队为您提供竭诚服务。 ICAPE Group集团在世界各地拥有讲本地语言的销售代表,我们始终以为客户提供更多价值为核心服务宗旨。 我们的专家和工程师在项目的整个生命周期内与客户合作,确保生产符合设计文件的要求,确保客户获得符合预算的最佳成本效益解决方案,并且我们的合作伙伴工厂经过审核,可确保生产完全合规。 我们为客户带来更多优势!

经验丰富的团队

我们的工程团队在电子设计、制造和组装方面拥有丰富的经验,这令我们拥有独特的资质,可满足当前和未来的所有要求。 我们可以通过减少设计迭代次数来加快客户产品的开发周期。 我们提供全球支持: 包括采购、客户服务、工程、质量、组装和供应链等所有方面。

services customer care experienced teams
customer care cost optimization

成本优化

ICAPE Group集团优化客户全球采购成本的价格。 我们保持合同的灵活性,以接近基准价格。 我们的工程师研究客户设计,以确保优化材料预算,我们专业的销售助理团队可亲自与供应商谈判,为客户项目争取最优价格。

一站式解决方案

我们提供全面的专家服务,例如:工程、质量检验、物流和保险选项,因此客户无需前往其他任何地方! 我们每个月收到3000多份报价单,其中50%在24小时内回复,其余通常在48小时内回复。 我们提供一站式解决方案!

one stop solution customer care
customer care quality

质量控制

我们的电路板和技术零件需要经过两个级别的质检: 首先在合作伙伴制造商处进行,其次由我们的专家直接在集团内部的质检办公室进行。 我们提供双重质量监控,为汽车客户提供不良率低于40 DPPM的质检,为其他行业客户提供不良率低于250 DPPM的质检,这意味着品质精准度超过99.996%。 我们可以说100%,但我们希望在质量方面做到精确。